রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wln vp-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এটি ব্যবহার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
wln vp আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়

ইমেইল সহায়তা

privacy@wln vp-এ লিখুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধে নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

wln vp-এ লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা স্তর রয়েছে। OTP যাচাই, এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং স্বয়ংক্রিয় লগআউট — এই তিনটি একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

wln vp-এর প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। লবি পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে, ব্যক্তিগত পরিচয় সংরক্ষণ করে না

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পেরোলে বা আপনার সরাসরি অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়

পরিবর্তন অনুরোধ

privacy@wln vp-এ ইমেইল করলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়; নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে একসঙ্গে রাখা হয়েছে। নিচে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। wln vp-এ লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়। দ্রুত মুছতে চাইলে privacy@wln vp-এ অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি — লবি পছন্দ ও লগইন সেশন মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য হয়। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত স্থানীয় নিয়মকানুন দ্বারা নির্ধারিত।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় সরাসরি জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।